Vybavenie objednávky

Zvyčajne nasledujúci pracovný deň po spracovaní objednávky.

Očakávaný čas doručenia

▪ objednávky v rámci EÚ: 3–5 pracovných dní

▪ objednávky do celého sveta: 10–15 pracovných dní

▪ osobný odber v Bratislave: 1 pracovný deň

O stave tvojej objednávky ťa budeme informovať.

Informácie o sledovaní zásielky dostanete e-mailom keď odovzdáme vašu objednávku doručovacej službe.

Dopravné možnosti

V rámci Slovenska spolupracujeme s prepravcom DPD. Pre objednávky mimo SK používame rôzne prepravné spoločnosti v závislosti od destinácie. (Používame známych a dôveryhodných prepravcov, so sledovaním stavu zásielky). Cenu dopravy sa dozvieš v pokladni pred dokončením objednávky.

Doprava zdarma

Pri nákupe nad 65€ v rámci Slovenska, 75€ v Česku a nad 95€ v EÚ.

Doprava v rámci Slovenska (ak si nesplnil/a podmienky pre dopravu zdarma)

Nie, účet k nákupu u nás nepotrebujete.

Kontaktujte nás cez kontaktný formulár s dôvodom kontaktu: "objednávky a nákup" a napíšte nám podrobnosti.

Kontaktujte nás prosím na info@lebomadved.sk čo najskôr po doručení, ideálne do 24 hodín, a priložte fotodokumentáciu a číslo objednávky. Vždy sa snažíme, aby k takýmto situáciám nedochádzalo. Ak sa predsa len vyskytnú, obratom vám zašleme náhradný produkt alebo chýbajúce diely.

Produkty môžete vrátiť alebo reklamovať v súlade so zákonom do 14 dní od doručenia – stačí nás kontaktovať na info@lebomadved.sk, priložiť číslo objednávky a krátky popis problému.

Reklamácie riešime promptne (obvykle pár dní), najneskôr však do 30 dní, pričom vždy hľadáme najlepšie riešenie pre vás. Peniaze za vrátený tovar vraciame na účet do 14 dní od doručenia balíka. Náklady na vrátenie hradí kupujúci (okrem výrobkov s vadou).

Vaša spokojnosť je naša priorita.